Smart Medical Devices
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Orders & Return Policy

How to order ?

  • Customer selects the products in this web store and put his order online . At checkout, you can pay by credit card, PayPal or Amazon Account . We accept Visa, MasterCard and American Express credit cards.  You can also choose bank transfer or Contact me for payment to put order but do payment later.
  • Orders are processed from the time MC Digital Store receives payment . Delivery time is 3 to 5 days on average although some goods may take longer , according to stock.  MC Digital Store will keep Customers informed about the status of their order and about the estimated delivery time.  
  • Orders are not canceled unless the customer requests it, before we ship the goods. If any payment was made it will be returned but discounting card or bank processing fees.

Return Policy

  • The customer may request the return of the goods within 30 days of purchase. 
  • Customers must send  products back in their original package including   all original accessories and MC Digital Store will refund any payment less  costs of shipping and card or bank processing fees.
  • After 30 days not return is allowed and only warranty terms could be  apply. 

Warranty Terms

  • All devices have one (1 ) year warranty , unless another term is expressed at the time of purchase , for defects that may arise from the time of delivery. 
  • This guarantee covers the full replacement of equipment or software only if  the damage is not related to external causes, including improper use , problems with electrical power sources , accidents, negligence , alteration, unauthorized repairs , or improper installation. 
  • Accessories including cables and electrodes have 90 days limited warranty due these are parts that can be damaged during normal use,
  • In case of replacement customer will cover the cost of shipping return and MC Digital Solutions will cover the cost of the new shipment.

 

Cómo ordenar ?

  •  El cliente selecciona los productos en esta tienda web y realiza su orden en línea. Al finalizar la orden, se pagar con tarjeta de crédito, Paypal o cuenta Amazon. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. También puede  escoger transferencia bancaria o Contactarme para Pago para acordar la forma de pago mas adelante.
  • Las ordenes se procesan a partir de que MC Digital Store recibe el pago. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días como promedio aunque algunas mercancías pueden demorar mas, de acuerdo a las existencias. MC Digital Store mantendrá informado al Cliente sobre la evolución de su pedido y acerca del tiempo estimado de entrega.

  • Las ordenes no se cancelan, al menos que el cliente así lo solicite por escrito antes del envío de su orden. Si se realizo algún pago, este se devolverá descontando los gastos de procesamiento de tarjetas o transferencias bancarias.

          Política de devolución

          •  El cliente podrá solicitar la devolución de la mercancía en un plazo de 30 días a partir de su compra.
          • El cliente enviará por su cuenta los productos en su envase original con todos los accesorios que se incluyeron originalmente y se le será devuelto el total del pago, luego de descontar los gastos de envío y los gastos de procesamiento bancario.
          • Después de los 30 días no se aceptaran devoluciones y solo se  aplicaran los términos de la garantía del producto.

            Términos de Garantía 

            • Todos los equipos tienen un (1) año de garantía, al menos que se exprese otro termino al momento de la compra, por defectos que puedan presentar a partir de su entrega.
            • Esta garantía cubre la reposición total del equipo y/o el software, siempre que el daño no este relacionado con causas externas, incluyendo utilización indebida, problemas con las fuentes de energía eléctrica, accidentes, negligencias, alteraciones, reparaciones no autorizadas, instalación o pruebas indebidas.
            • Los accesorios incluyendo cables y electrodos tienen una garantía limitada de 90 días por ser partes sujetas a dañarse por su propio uso.
            • Esta garantía se hace efectiva con la reposición del equipo y/o software cubriendo el cliente el costo de envío de la devolución y Mediventa USA el costo del nuevo envío.